Q:伴手禮來源是?
A:代理各品牌商品,精選熱銷商品供消費者購買。
Q : 我買的是最新鮮的嗎?
A: 是的,我們提供最短期限為 10 日以內
Q: 多久會收到?能指定到飯店日期和時間嗎?
A: 當天23:59前結單,最快隔日五點前送達櫃檯,亦可自行選擇飯店取貨時間。
提醒:本服務僅限入住房客,如有其他服務需求請洽客服
Q: 宅配多久到貨?
A:完成訂單後,3~4天到貨。
Q:如何訂購?
A: 線上下單即可結帳。
Q:會員點數如何兑換?
A: 每消費1元=1點,每1000點可折抵10元,以此類推。
Q:可以刷卡嗎?
A: 可以,提供藍新金流刷卡服務,也可以轉帳、LINE PAY。
Q:發票可以開統編嗎?
A: 可以,購買時結賬頁面可填寫公司資訊即可
【關於退貨與鑑賞期】
根據《通訊交易解除權合理例外情況適用基準》第二條規定,通訊交易的商品或者服務存在容易違法、保存期限到期或解約時即將超過期之產品,可排除消保法第十九條第一項『7日內示威說明理由及負擔任何費用減免權』。
有效食品防護劑短,所以保存期限短,故產品出貨後,本公司不接受退換貨。除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀,才幾乎的退貨申請。下單前退貨請務必考慮、詢問清楚!
【退換貨須知】
1.產品經嚴格質量控制管,請於有效期限內食用完畢。為食品的衛生安全,除食品本身有瑕疵可外,一經拆封、食用或消費者造成外盒變形、保存不良原因變質,恕不接受退換貨。
2.為保障您的權益,請於收到物品,開箱應錄影存,檢視是否正確與完整,若有任何問題,請務必先行拍攝,且立即與客服人員聯繫。若三日內立即反應,恕不接受退換貨。
3.若產品因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應、拒收,務必拍存證以保障本體權益,並請立即聯繫本公司客服人員。
4. 退貨商品經過檢查和測試後,若發現商品本身無瑕疵,消費者必須支付將商品寄回本公司之運費及所有發生之相關費用。
5.恕不接受消費者任何無故與個人疏忽(買錯商品、填錯到貨日、地址等)之退換貨申請。
6. 如有任何問題,您可以撥打客服電話、電子郵件來信或加入LINE線上客服,客服人員會加速與您聯繫處理,請勿先將產品寄回。
7.糕餅系列,表層較酥,宅配過程易碰撞,造成底部損壞乃換正常現象,恕無法退貨。
【退換貨流程】
1. 請通過以下任一聯繫方式,註明訂單號碼、訂購人姓名、聯繫電話、退換原因及拍下清晰照片。
l 週一至週五09:00~17:00撥打客服電話0906-333727
l 郵箱客服信箱:anshin0935@gmail.com
l LINE線上客服:@381cnrig
2.收到您的來電或消息後,客服人員會與您聯繫並協助後續處理,請您預留商品本體、外部包裝的缺陷還有發票證明聯。
3.請您靜候後續處理流程,客服人員會主動與您聯繫。
客服聯繫資訊
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台中市後里區福容路8號(麗寶渡假區)
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